Tartalom áttekintés

• Miért válassz bennünket a más helyett
• Játékkínálat és fejlesztők
• Adatvédelem és licencelés
• Befizetési lehetőségek bemutatása
• Jutalom mechanizmusunk működése
• Ügyfélkezelési megoldásaink

Milyen okból válassz platformunkat a többi helyett

A roostino.hu platformunkon minden minden egyes játékos egyedi élményben tapasztalhat, amelyet gondosan megtervezett mechanizmusaink biztosítanak. Boldogok vagyunk azzal, hogy általános kifizetési mutatónk meghaladja a kilencvenhat egész három tized százalékot, amely piaci szinten előkelő teljesítménynek tekinthető. Ez egyáltalán nem véletlenszerű szám – független auditcégek általi ellenőrzött, igazolt adat.

Rendszerünk több mint összesen 3500 játékkal rendelkezik, amelyek között jelen vannak a tradicionális nyerőgépek, az live kaszinó játékok, valamint a újabb jackpot opciók is. Valamennyi hónapban frissítjük kínálatunkat újabb címekkel, ezáltal folyamatosan sokszínű szórakozást nyújtsunk.

Játékkínálat és fejlesztők

Platformunk játékkínálata egyáltalán nem véletlenszerűen lett összeállításra. Kiemelt figyelmet helyezünk arra, miszerint csak bizonyos szolgáltatókkal működjünk együtt, kik nemzetközi hírnévnek örvendenek, és melyeknek termékeit külső testületek rutinszerűen tesztelik. A NetEnt fejlesztő, Pragmatic Play, Evolution Gaming és Play’n GO GO mellett többféle kisebb, kreatív fejlesztővel is kapcsolatban állunk.

Játéktípusok részletesen

• Nyerőgépek – Összesen több mint 2 800 különböző nyerőgép gép, klasszikus 3 hengerestől a korszerű videó nyerőgépekig, megaways mechanikával és extra bónusz opciókkal
• Élő kaszinó – Élő krupiékkal működő asztalok, melyek között rulettek, huszonegy változatok, baccara és speciális game show játékok
• Asztali játékok – Tradicionális kártyajátékok és asztaljáték klasszikusok digitális változatai RNG véletlenszám alapon
• Jackpot szlotok – Fokozatos nyereményekkel bíró gépek, melyekben a főnyeremények gyakran meghaladják a sokszáz millió forint értékű összeget

Biztonság és licencelés

Tevékenységünk alapja a maradéktalan átláthatóság és védelem. Curaçao eGaming működési engedéllyel rendelkezünk, amely szigorú felügyeleti keretek között tartja működésünket. Összes pénzügyi műveletet 256 bites SSL SSL védelemmel védenek szervereink, amely egyenértékű a banki szintű biztonsági előírásokkal.

Kontrollált játék elkötelezettségünk

Fontosként vesszük a felelős szerencsejáték elveit. Ügyfeleink számára beállítható limiteket biztosítunk befizetésre, veszteségre és játékidőre vonatkozóan. Szüneteltetési lehetőség is elérhető azon személyek számára, kik úgy érzik, hogy pihenésre van szükség. Partnereink között találhatók olyan szervezetek is, amik problémás játék esetén nyújtanak segítséget.

Tranzakciós lehetőségek bemutatása

Pénzügyi mód
Minimum befizetés
Legnagyobb befizetés
Feldolgozási idő

Hitelkártya (Visa/Mastercard)	1 000 Ft	ötszázezer Ft	Instant
Skrill	2000 Ft	1 000 000 Ft	Instant
Neteller	kétezer Ft	1 000 000 Ft	Azonnal
Kriptovaluta (Bitcoin, Ethereum)	5 000 Ft	2 000 000 Ft	10-30 perc
Banki átutalás	5000 Ft	ötmillió Ft	1-3 munkanap

Utalásaink gyorsak és megbízhatóak. Az e-pénztárcák esetében többnyire 24 órán át belül feldolgozzuk a megbízásokat, míg kártyás visszautalások 3 – 5 munkanapot vehetnek igénybe. Kritikus tudni, miszerint első alkalommal történő pénzkivételkor személyazonosság-ellenőrzést hajtunk végre, amely törvényi követelmény.

Bónuszrendszerünk működése

Platformunkon többszintű jutalomrendszert alakítottunk létrehoztunk, amely nemcsak az újonnan regisztrált játékosokat, hanem a visszatérő törzsvendégeket ugyancsak megjutalmazza. Regisztrációs csomagunk maximum 400 ezer forint összegű bónuszt kínál az első négy feltöltésre elosztva, továbbá ingyenes pörgetéseket kiválasztott játékokra.

Lojalitási rendszer szintjei

1. Kezdő szint – Önműködő belépés bejelentkezéskor, alapvető bónuszok és hetenkénti visszatérítés
2. Ezüst szint – Emelt visszatérítési arány, gyorsabb utalások és szülinapi ajándék
3. Arany szintű szint – Személyre szabott ajánlatok, dedikált ügyfélfelelős és zárt tornák
4. Platina szint – VIP kezelés, meghívásos események, maximális limitek és extra támogatás
5. Gyémánt szint – A végső elismerés egyedi jutalmakkal és átfogó VIP megoldásokkal

Mindegyik fogadás pontszámokat generál, amelyek automatikusan gyűlnek a fiókodban. Ezen a pont mennyiséget valódi készpénzre válthatod, illetve speciális kedvezményekre cserélheted.

Ügyfélszolgálati megoldásaink

Segítő csapatunk minden nap 24 órán keresztül, heti VII napon keresztül elérhető hazai nyelven. Élő chat rendszert biztosítunk a oldalunkon, amely átlagosan 45 mp-en belül kapcsolat össze egy munkatársunkkal munkatársunkkal. Email címünkre érkező megkereséseket 2-4 órán alatt megválaszoljuk.

Bővített GYIK szekciónkat folyamatosan bővítjük a leggyakrabban felmerülő kérdések mentén, így több esetben azonnali választ szerezhetsz anélkül, hogy kapcsolatba kellene lépned szolgáltatásunkkal. Video útmutatókat ugyancsak készítettünk a befizetési folyamatokról és a bónuszok aktiválásáról, amik különösen értékesek lehetnek kezdő játékosok számára.

Célunk, hogy minden játékos biztosan és kényelmesen érezhesse magát platformunkon, emiatt folyamatosan fejlesztjük szolgáltatásainkat a feedbackek alapján.